
在抛开衣食住行这些基本生活需求之后,人们还会愿意为什么付费?
起初,我以为答案很简单:人们会为有用付费。
但当我环顾生活,发现大多数被购买的东西都在不同程度地吃灰时,我意识到事情并没有这么简单。
我又以为,人们会为便宜付费。
可现实很快否定了这一点:许多价格低廉的饭店门可罗雀,而像牛 new、寿司郎这样绝对费用并不低的餐厅,却常常一号难求。显然,便宜并不是消费者真正遵循的准绳。
所以,人们究竟会因为什么而愿意付费?
或许,一个更可靠的切入点是:我自己愿意为什么付费?
有时候,我会给视频平台充一个 VIP。
我完全可以在互联网上找到盗版资源,但现实体验往往令我抓狂:有的网站是虚假的,根本加载不出视频;有的画质很低;有的字幕翻译得一塌糊涂;有的播放一卡一卡。
当我被这些不确定性和摩擦反复消耗之后,那个付费按钮就突然变得合理起来。
这时,我是在为体验提升付费。
前段时间我买过一个 Steam 游戏。
我并不是游戏发烧友,原本也未必真的想玩这款游戏,只是看到它在网购平台上非常便宜,便顺手买了下来。
一番操作之后,游戏似乎成功加入了 Steam 库,但却怎么也无法联机。我翻看评论才发现,这其实只是“假入库”,而那一系列操作还有可能给电脑带来风险。我顿时出了一身冷汗,赶紧把游戏乃至整个 Steam 都卸载重装,随后我就把正版买下了。
这次,我是在为规避风险而付费。
再以前我玩某款热门游戏时,我终究没熬住选择了氪金。氪完之后咔咔乱杀,击败对手时带来一种非常直接的快感。
这时,我是在为相对于他人的比较优势付费。
还有一些产品,是我一旦有付费能力就非常乐意为之付费的,比如大疆的无人机、影石的运动相机…
这时,我是在为不可替代的技术与产品体验付费。
人为什么会愿意为一个东西付费?
换个说法,就是“一家公司凭什么能够挣到钱?”
这是一个拥有丰富答案的问题。
它可以成为一把很好的尺子,用来反复衡量自己正在做的事情,是否有值得让人付费的价值。
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